Ellis Services Group
出租物业
请住户说明发现了什么、何时开始，以及问题是否仍在发生，并确认进场安排及所需提前通知。
分层产权建筑与共用设施
确定问题是位于单元内、公共区域还是与共享基础设施相关。
商业场所
包括运营限制、入场要求、停车信息和指定现场联系人。
为管理物业安排维修
通过电子邮件 maxinemaintenance.au@outlook.com 或拨打 0413 477 667，提供物业地址、工单编号、居住者联系方式及问题描述
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实用交接
维修工单：物业资料、故障与审批
物业
地址、单元号、受影响房间或公共区域，以及影响进场的分层产权物业信息。
问题
住户看到的情况、开始时间、当前状况及安全拍摄的照片。
进场与审批
现场联系人、方便进场的时间、停车及出入说明、工单编号和施工审批人。
住户报修与物业经理审批
请将住户看到的情况与具体施工指令分别说明，并明确谁可批准排查和维修、是否有费用上限。请附上现场联系人和进场安排；钥匙、报警密码等私人出入信息，应通过约定的私密渠道提供。
热水漏水和浴室灯故障可以列在同一工单中，但需要分别检查。我们会确认管道与电气项目并报价。涉及公共部分施工时，请提供有权审批的管理联系人。
上门前情况有变化，请及时补充。如需完工说明、分项明细或在文件中注明管理机构编号，请在预约时提出，以便确认会提供哪些资料。
上门维修时，住户可以批准额外工作吗？
允许进场，不等于有权批准费用。请说明施工决策人、费用上限，以及需要追加工作时应联系谁。额外维修会按这些要求取得批准后再进行。
可以在同一次报修中说明管道和电气问题吗？
可以。请在同一物业编号下，分别列出每项问题及位置，我们会确认所需工种和施工项目。
清晰的管道或电气工单
准备重新出租、搬家入住，或安排多项维修时，可以先按房间整理问题，再分成水管和电气两类。报修、评估及审批使用同一物业编号。下方是通用清单示例，您可按实际情况调整。
- 物业：地址和单元；标识受影响的房间或公共区域。
- 水管问题：记录哪些位置出现漏水，或哪些排水口存在堵塞。描述实际现象，不必猜测原因。
- 电气问题：请单独列明受影响的灯具、插座或安全开关反复跳闸等情况。不要打开设备外壳或拆动电气配件。
- 工作要求：请我们逐项评估和报价。注明审批联系人、优先事项、费用上限，以及需要另行批准的工作。
- 进场：提供现场联系人及约定的出入安排，钥匙或密码通过约定的私密渠道交接。
- 记录：说明所需管理机构编号、完工记录、照片或发票明细，并确认会提供哪些资料。
只有一项故障时，简短说明报修情况即可，无需先填完整份清单。多项维修中，隐蔽管道的检修条件、所需配件及不同工种的上门安排，都会影响报价范围。我们会在您批准施工前确认这些安排。